Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Freilichttheater Castellan respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Sie erläutert auch Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen, die über unsere Website, mobile Anwendungen, E-Mail-Kommunikation und andere digitale Dienste gesammelt werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Wer wir sind

Freilichttheater Castellan wird betrieben von Uno Digital Media B.V., einem Unternehmen, das in Curaçao registriert und lizenziert ist. Wir sind ein Online-Entertainment-Anbieter, der seit 2022 auf dem Markt tätig ist und seinen Nutzern hochwertige digitale Unterhaltungsdienste zur Verfügung stellt.

Als Datenverantwortlicher sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verantwortlich. Wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Unsere Unternehmensadresse und Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt "Wie mit uns Kontakt aufnehmen" am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir können verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie sammeln, speichern und verwenden. Die Art der von uns gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unseren Diensten interagieren:

Identitätsdaten

Vorname und Nachname
Geburtsdatum
Geschlecht
Benutzername oder ähnliche Kennungen
Kopien von Identitätsdokumenten für Verifizierungszwecke

Kontaktdaten

E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Land des Wohnsitzes

Finanzdaten

Bankverbindungsdaten
Zahlungskarteninformationen (VISA, Mastercard)
Transaktionshistorie
Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen
Kryptowährungs-Wallet-Adressen (Bitcoin)

Technische Daten

IP-Adresse
Browser-Typ und -Version
Betriebssystem
Zeitzoneneinstellung
Gerätetyp und eindeutige Gerätekennungen
Standortdaten

Nutzungsdaten

Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste
Spielpräferenzen und -historie
Kommunikationspräferenzen
Besuchte Seiten und Klickpfade
Zeitstempel der Aktivitäten

Marketing- und Kommunikationsdaten

Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen
Kommunikationshistorie mit unserem Kundendienst
Antworten auf Umfragen und Feedback

Zwe zwecke wir Ihre Daten sammeln

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns das Gesetz dies erlaubt. Die Hauptzwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, sind:

Bereitstellung unserer Dienste

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu unserer Plattform zu gewähren, Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten und Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Dies umfasst die Verwaltung von Einzahlungen ab 2 EUR, die Bearbeitung von Auszahlungen zwischen 50 EUR und 2.500 EUR sowie die Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden wie VISA, Mastercard, Banküberweisung, ApplePay, Cashlib und Bitcoin.

Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Als lizenzierter Betreiber unter der Curaçao-Lizenz sind wir verpflichtet, bestimmte regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität (Know Your Customer - KYC), die Verhinderung von Geldwäsche, die Durchführung von Altersverifikationen und die Einhaltung verantwortungsbewusster Spielpraktiken.

Verbesserung unserer Dienste

Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Website zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Dies hilft uns, Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten und unsere Plattform an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren, wichtige Mitteilungen zu senden, auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihnen Kundensupport zu bieten. Dies kann auch Benachrichtigungen über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzerklärung umfassen.

Marketing und Werbung

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Informationen über Bonusangebote, wie unsere 100 Freispiele für Sweet Bonanza mit dem Bonuscode BETRED100, neue Spiele und andere Werbeaktionen senden. Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Betrug zu verhindern, unsere Systeme zu schützen, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und verdächtige Aktivitäten zu erkennen.

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Registrierung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen und die Bereitstellung unserer Dienste.

Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies beinhaltet die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Steuergesetzen, Lizenzanforderungen und anderen regulatorischen Pflichten.

Berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung ist für die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen die Verbesserung unserer Dienste, die Durchführung von Datenanalysen, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und die Verhinderung von Betrug.

Einwilligung

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Kategorien von Empfängern weitergeben, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird:

Dienstleister und Partner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen. Dies umfasst Zahlungsabwickler, Softwareanbieter wie Amusnet Interactive, NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming und andere auf unserer Plattform verfügbare Spieleanbieter, Hosting-Dienste, Kundenservice-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben benötigen, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden

Wir können Ihre Daten an Regulierungsbehörden, Lizenzgeber, Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsstellen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen erforderlich ist.

Zahlungsanbieter

Um Einzahlungen und Auszahlungen zu verarbeiten, müssen wir bestimmte Informationen an Zahlungsdienstleister weitergeben. Dies umfasst Kreditkartenunternehmen, Banken, E-Wallet-Anbieter und Kryptowährungs-Verarbeitungsdienste.

Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können wir Ihre personenbezogenen Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte weitergeben.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, regulatorischer, buchhalterischer oder berichterstattungsbezogener Anforderungen.

Die spezifischen Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und den Zwecken der Verarbeitung ab:

Kontodaten

Solange Ihr Konto aktiv ist, bewahren wir Ihre Kontoinformationen auf. Nach Schließung Ihres Kontos können wir bestimmte Daten für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren aufbewahren, um gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen, insbesondere im Zusammenhang mit Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspielregulierungen.

Transaktionsdaten

Finanz- und Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren nach der letzten Transaktion aufbewahrt, um steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen zu entsprechen.

Marketingdaten

Wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abgemeldet haben, bewahren wir Ihre Daten in unserer Unterdrückungsliste auf, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren.

Technische Daten

Protokolldateien und technische Daten werden in der Regel für einen Zeitraum von 12 bis 24 Monaten aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen erforderlich.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie wir diese Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den im Abschnitt "Wie mit uns Kontakt aufnehmen" angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten, obwohl wir uns in komplexen Fällen vorbehalten, diese Frist um weitere zwei Monate zu verlängern.

Cookies und andere Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen zu sammeln und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugang zu sicheren Bereichen und Authentifizierung. Ohne diese Cookies kann unsere Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Leistungs-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Informationen helfen uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern (z. B. Benutzername, Sprache oder Region) und erweiterte, personalisiertere Funktionen bereitzustellen.

Targeting-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu schalten, die für Sie relevanter ist. Sie begrenzen auch, wie oft Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unsere Cookie-Einstellungen verwalten oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Tracking-Technologien

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir möglicherweise andere Technologien wie Web Beacons, Pixel-Tags und Local Storage, um Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website zu sammeln.

Sicherheit der Daten

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet, eingesehen, verändert oder offengelegt werden. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

Technische Maßnahmen

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Sichere Authentifizierungsverfahren

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrollen und Berechtigungsverwaltung
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern und Partnern
Datenschutz-Folgenabschätzungen für neue Verarbeitungsvorgänge
Incident-Response-Verfahren für Datenschutzverletzungen

Zahlungssicherheit

Alle Finanztransaktionen werden über sichere, PCI-DSS-konforme Zahlungsgateways abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Zahlungsinformationen werden direkt an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten nicht garantieren. Die Übertragung von Informationen über das Internet erfolgt auf eigenes Risiko.

Übermittlung von Daten außerhalb des EWR

Einige unserer externen Dienstleister und Partner befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Dies bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übermittlung von Daten außerhalb des EWR beinhalten kann.

Als in Curaçao lizenziertes Unternehmen können Ihre Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Wir stellen jedoch sicher, dass alle internationalen Datenübermittlungen durch angemessene Schutzmaßnahmen abgesichert sind:

Standardvertragsklauseln

Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um sicherzustellen, dass Ihre Daten beim Transfer in Drittländer angemessen geschützt werden.

Angemessenheitsbeschlüsse

Wir übermitteln Daten nur in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der bestätigt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen

Zusätzlich zu den vertraglichen Verpflichtungen implementieren wir technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung, um die Sicherheit internationaler Datenübermittlungen zu gewährleisten.

Sie können weitere Informationen über die spezifischen Mechanismen, die für internationale Datenübermittlungen verwendet werden, anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte von Uno Digital Media B.V., sei es als fortlaufendes Unternehmen oder als Teil eines Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens, bei dem personenbezogene Daten, die wir über unsere Benutzer halten, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören, verpflichten wir uns zu folgenden Grundsätzen:

Wir werden Sie über die bevorstehende Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle informieren
Der neue Eigentümer wird verpflichtet sein, diese Datenschutzerklärung oder eine gleichwertige Richtlinie einzuhalten
Ihre personenbezogenen Daten werden weiterhin gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

Wir werden Sie rechtzeitig benachrichtigen, wenn sich die Identität des Datenverantwortlichen ändert, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Kanäle:

E-Mail: [email protected]

Allgemeine Anfragen: [email protected]

Support: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden, wobei wir Sie über die Verzögerung und die Gründe dafür informieren werden.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zuerst kontaktieren würden, damit wir versuchen können, Ihre Bedenken direkt auszuräumen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben in der Erklärung angezeigt.

Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Ihnen im Voraus mitteilen, entweder durch eine auffällige Mitteilung auf unserer Website oder durch direkte Benachrichtigung per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Datenschutzerklärung bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.

Für wesentliche Änderungen, die zusätzliche Verarbeitungszwecke oder die Weitergabe Ihrer Daten an neue Kategorien von Empfängern betreffen, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir dokumentieren alle Versionen dieser Datenschutzerklärung und können Ihnen auf Anfrage frühere Versionen zur Verfügung stellen.